Контекст

Россельхозбанк — крупный банк России

Какая была задача

Флоу входа в интернет-банк устарел, есть юзабилити-проблемы

Бизнес-цели

Обновить флоу входа в интернет-банк и повысить юзабилити с целью увеличения дохода и числа пользователей

Польза для пользователей

Тратить меньше времени на вход в интернет-банк

Аудитория

Частные клиенты банка

Критерии успеха

• Увеличение скорости прохождения флоу
• Увеличение числа пользователей

Дискавери

На этапе дискавери изучил текущее флоу, выявил слабые точки и проанализировал флоу конкурентов

Проблемы существующего решения

• Лишние шаги, можно убрать и ускорить прохождение сценариев
• Путаница в кликабельности объектов из-за отсутствия чёткого цветового кодирования
• Устаревший дизайн инпутов, кнопок, табов и других элементов
• Перегруженные рекламные баннеры продуктов

User Flow

Дизайн

Скрин флоу и состояния интерфейса

Команда

Продакт-менеджер, продуктовый дизайнер (я), иллюстратор, аналитик,
фронтенд-разработчики, бэкенд-разработчики, тестировщик

Моя роль

Проанализировал текущее флоу и выявил слабые точки, сделал User Flow и реализовал дизайн из компонентов сайта банка

Результат

Пользователям стало проще входить в интернет-банк. Увеличилась скорость прохождения флоу

© 2026, Eldar Sitdikov 🚀